AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – AURAVELO

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Kaufverträge, die über den Online-Shop zwischen dem Betreiber des Shops:

AURAVELO

Severin Heiz

  • Firmensitz: Flurstrasse 40, 8302 Kloten, Schweiz
  • Lager/Werkstatt: Allschwil, Schweiz
  • E-Mail: info@auravelo.ch

und dir als Kunden abgeschlossen werden. Mit der Abgabe einer Bestellung anerkennst du diese AGB in vollem Umfang.


2. Geschäftsmodell und Ausschluss von Publikumsverkehr

  1. Online-Handel: AURAVELO wird als reiner Online-Handel mit einem persönlichen Lieferservice betrieben.
  2. Kein Publikumsverkehr: Es wird kein öffentlicher Verkaufsraum, kein Ladenlokal und kein frei zugängliches Lager unterhalten. Ein unangemeldeter Publikumsverkehr oder Spontanbesuche vor Ort (weder in Kloten noch in Allschwil) sind aus Sicherheits- und Organisationsgründen ausdrücklich ausgeschlossen.
  3. Abwicklung: Die gesamte Abwicklung des Verkaufs und der Übergabe erfolgt über den im Shop definierten direkten Lieferservice oder auf dem vereinbarten Versandweg.


3. Ausschluss von allgemeinen Service- und Reparaturleistungen

  1. Keine öffentliche Werkstatt: Ich betreibe keine allgemeine Fahrrad- oder Reparaturwerkstatt für die Öffentlichkeit oder für Fremdkunden.
  2. Ausschluss von Fremdfahrzeugen: Allgemeine Serviceleistungen, Routine-Wartungen, Inspektionen, Reifenwechsel oder Reparaturen an Fremdfahrzeugen (Fahrräder oder E-Bikes, die nicht bei mir gekauft wurden) werden vor Ort nicht angeboten und sind strikt ausgeschlossen. Mein Lager/Werkstatt wird ausschliesslich für die Aufbereitung meiner eigenen Verkaufsfahrzeuge sowie für die Abwicklung der hauseigenen Garantiefälle genutzt.
  3. Eigenverantwortung nach Fristablauf: Nach Ablauf der hauseigenen Garantiefrist beziehungsweise der gesetzlichen Gewährleistungsfristen bist du als Käufer selbst dafür verantwortlich, reguläre Wartungsarbeiten, Verschleissteilwechsel oder spätere Jahresservices bei einem Fahrradfachgeschäft deiner Wahl an deinem Wohnort durchführen zu lassen.


4. Lieferbedingungen und Kosten

  1. Zustellung: Die Lieferung des gekauften E-Bikes erfolgt über meinen persönlichen Lieferservice direkt vor deine Haustür.
  2. Gratis-Lieferung: In den Städten Zürich und Basel sowie in der jeweiligen Agglomeration ist die Lieferung für dich vollkommen kostenlos.
  3. Kostenpflichtige Lieferung: Für Lieferungen an Adressen, die ausserhalb dieser definierten Gratis-Zonen liegen, verrechne ich eine Pauschale von CHF 1.00 pro Kilometer.
    • Berechnung: Die Distanz wird via Google Maps ab demjenigen AURAVELO-Standort berechnet, der deiner Lieferadresse am nächsten liegt (entweder ab dem Firmensitz in Kloten oder ab dem Lager/Werkstatt in Allschwil).
    • Zahlung: Die anfallenden Lieferkosten werden entweder direkt im Checkout-Prozess über die gewählte Zahlungsmethode abgerechnet oder sind spätestens bei der persönlichen Übergabe des E-Bikes (z. B. bar oder per TWINT) zu begleichen.


5. Gesetzliche Sachgewährleistung und hauseigene Werkstatt-Garantie

  1. Gesetzliche Gewährleistung bei Neuprodukten: Bei fabrikneuen Produkten gilt die gesetzliche Schweizer Sachgewährleistung von zwei Jahren ab Lieferdatum.
  2. Gesetzliche Gewährleistung bei Gebrauchtprodukten: Bei gebrauchten, Occasion- oder revidierten E-Bikes wird die gesetzliche Sachgewährleistung für Konsumenten (Endverbraucher) im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (Art. 210 Abs. 4 OR) auf ein Jahr ab Lieferdatum verkürzt. Mängel, die bereits beim Kauf bestanden und danach auftreten, sind mir unverzüglich schriftlich zu rügen.
  3. Freiwillige Werkstatt-Garantie (Zusatzleistung nur für Bosch & Shimano): Unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung gewähre ich dir ab dem Tag der Lieferung eine unkomplizierte, hauseigene Werkstatt-Garantie für einen Zeitraum von 3 Monaten oder bis zu einer Laufleistung von maximal 500 Kilometern (je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt).
    • Einschränkung: Diese freiwillige Garantie gilt ausschliesslich für E-Bikes, die mit einem originalen Antriebssystem der Marken Bosch oder Shimano ausgestattet sind. E-Bikes mit Antriebssystemen anderer Hersteller sowie Spezial-Aktionen oder explizit als defekt deklarierte Bastlerfahrzeuge sind von dieser freiwilligen 3-Monats-Garantie komplett ausgeschlossen.
  4. Abwicklung im Rahmen der 3-Monats-Garantie: Tritt innerhalb dieser ersten 3 Monate beziehungsweise 500 km bei einem Bosch- oder Shimano-System ein technischer Defekt oder Mangel auf, der nicht durch Sturz, Unfall, unsachgemässe Handhabung, Überlastung, mangelnde Pflege oder natürlichen Verschleiss nach der Übergabe entstanden ist, greift mein persönlicher Service: Ich hole das E-Bike im Rahmen meines Lieferservices direkt bei dir ab, behebe den Defekt fachgerecht in meinem Lager/Werkstatt und bringe dir das fahrbereite E-Bike wieder zurück. Nach Ablauf dieser 3 Monate oder 500 km erlischt dieser kostenlose Abhol- und Bringservice; allfällige spätere Gewährleistungsansprüche müssen am Sitz von AURAVELO (Kloten) oder beim Lager/Werkstatt (Allschwil) geltend gemacht werden.
  5. Ausschlüsse: Von der freiwilligen Garantie sowie der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind normale Verschleissteile (wie z. B. Bremsbeläge, Reifen, Schläuche, Ketten) nach der Übergabe sowie Mängel, die durch eigenmächtige technische Veränderungen oder Tuning am E-Bike durch den Käufer entstehen.


6. Freiwilliges Rückgaberecht und Kilometer-Abrechnung

Da es in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht im Online-Handel gibt, gewähre ich dir auf rein freiwilliger Basis ein Rückgaberecht von 2 Wochen (14 Tagen) ab dem Tag der Lieferung unter folgenden Bedingungen:

  1. Zustand des Fahrzeugs: Das E-Bike muss sich in absolutem Originalzustand befinden und darf keine über eine normale, kurze Probefahrt hinausgehenden Beschädigungen oder Abnutzungen aufweisen. Fahrzeuge mit neuen, deutlichen Kratzern, Sturzspuren, Dellen, technischen Modifikationen oder sonstigen nachträglich entstandenen Mängeln sind vom Rückgaberecht komplett ausgeschlossen.
  2. Nutzungsgebühr (Kilometer-Abzug): Da jeder gefahrene Kilometer den Wiederverkaufswert des E-Bikes mindert, wird bei einer Rückgabe eine Entschädigung für den Wertverlust fällig. Ich ziehe vom Erstattungsbetrag des Kaufpreises pauschal CHF 1.00 pro gefahrenem Kilometer (gemäss dem Kilometerzähler des Bordcomputers bei der Rückgabe) ab.
  3. Rücktransport: Die Kosten und der Aufwand für die Abholung des E-Bikes durch meinen persönlichen Lieferservice im Falle einer Rückgabe werden dem Käufer verrechnet beziehungsweise direkt vom zurückzuzahlenden Kaufpreis abgezogen.


7. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Währung: Alle im Shop angegebenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) ausgewiesen.
  2. Preise: Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise.
  3. Zahlungsmethoden: Als Zahlungsmethoden stehen dir die im Checkout angebotenen Optionen (z. B. TWINT, Kreditkarte, Vorkasse) zur Verfügung.
  4. Finanzierungen: Ratenzahlungen oder Finanzierungen über Drittanbieter werden im Online-Shop standardmässig nicht angeboten. Dem Kunden bleibt es jedoch unbenommen, nach dem Kauf eigenständig Teilzahlungs- oder Finanzierungsfunktionen seiner eigenen Bank bzw. Kreditkarte (sofern vom jeweiligen Kartenherausgeber unterstützt) zu nutzen.


8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Kaufvertrag in meinem rechtlichen Eigentum.


9. Haftungsbeschränkung

Ich hafte ausschliesslich für Schäden, die auf eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Vertragsverletzung meinerseits zurückzuführen sind. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, Folgeschäden (wie z. B. entgangener Gewinn, Transportkosten am Wohnort des Kunden oder Nutzungsausfall des Käufers) sowie die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen vollumfänglich ausgeschlossen.


10. Datenschutz

Ich verpflichte mich, deine persönlichen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) vertraulich zu behandeln. Deine Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung des Vertrages und für die Durchführung des Lieferservices verwendet.


11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  1. Anwendbares Recht: Auf die Verträge zwischen dir und mir ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.
  2. Gerichtsstand: Als Gerichtsstand gilt der gesetzliche Sitz von AURAVELO (Kloten, Schweiz). Für Konsumentenstreitigkeiten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände (in der Regel der Wohnsitz des Kunden).